Política de Privacidad

En Lurcavio Demurex consideramos prioritaria la protección de la privacidad y la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe de manera transparente el tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web y servicios asociados, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web es Lurcavio Demurex, con domicilio social en Gran Vía 157, 28001 Madrid, España. Los usuarios pueden dirigir sus consultas relativas a la privacidad y el ejercicio de derechos al delegado de protección de datos mediante el correo electrónico: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, tipo y versión del navegador, configuración horaria, sistema operativo e información de registros de servidor.
• Datos de interacción y uso: patrones de navegación, registros de telemetría analítica, tiempos de permanencia y preferencias de configuración dentro de la interfaz.
• Comunicaciones y soporte: registros de consultas, solicitudes de soporte técnico y correspondencia mantenida con nuestro equipo de atención.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y fundamentos jurídicos:

• Prestación de los servicios: gestionar el acceso a la plataforma analítica y ejecutar las funcionalidades solicitadas (Base jurídica: ejecución de la relación contractual o medidas precontractuales, Art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad y prevención del fraude: verificar identidades, proteger la integridad de los sistemas, detectar actividades maliciosas y garantizar el cumplimiento normativo (Base jurídica: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales, Art. 6.1.c y f RGPD).
• Comunicaciones operativas y de soporte: responder a incidencias y remitir notificaciones técnicas esenciales sobre la cuenta (Base jurídica: ejecución contractual, Art. 6.1.b RGPD).
• Mejora continua y analítica: optimizar el rendimiento de la plataforma mediante estadísticas agregadas y anónimas (Base jurídica: interés legítimo, Art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras se mantenga activa la relación con el usuario. Finalizada la relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal exigibles por la normativa fiscal, contable y de responsabilidad civil aplicables en España.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Lurcavio Demurex no vende ni comercializa datos personales a terceros. Los datos podrán ser comunicados exclusivamente a:

• Proveedores de servicios tecnológicos encargados del tratamiento (alojamiento en la nube, infraestructura de red y monitorización de seguridad) bajo estrictos contratos de encargo de tratamiento conformes al Art. 28 RGPD.
• Autoridades judiciales, policiales o administrativas cuando concurra una obligación legal expresa.

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que los países de destino cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o que medien cláusulas contractuales tipo complementadas con medidas técnicas de cifrado de extremo a extremo.

6. Medidas de seguridad técnicas y organizativas

Aplicamos salvaguardas de nivel bancario e industrial para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida de los datos. Estas medidas incluyen protocolos de cifrado TLS 1.3 en tránsito, encriptación AES-256 en reposo, segmentación estricta de entornos de base de datos, controles de acceso biométrico y auditorías periódicas de vulnerabilidades.

7. Derechos del usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento prestado, remitiendo una comunicación escrita a [email protected] acompañada de una copia de su documento de identidad o acreditación equivalente.

Asimismo, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos en materia de privacidad.

8. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para la navegación y la seguridad de las sesiones, así como cookies analíticas que permiten evaluar de forma agregada el tráfico web. El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies analíticas en cualquier momento a través de las opciones de configuración de su navegador web.